LA CHARTE DU MANAGER BIENTRAITANT

Manager avec bientraitance, c’est conjuguer respect des personnes, exigence professionnelle et responsabilité.

1. Je respecte la dignité de chacun.
Je m’adresse à chaque personne avec considération, quelles que soient sa fonction ou les circonstances. Je formule les désaccords et les recadrages sans humiliation, en m’appuyant sur des faits et des comportements précis.

2. J’écoute pour comprendre et je reconnais les contributions.
Je prends le temps d’entendre les difficultés, les idées et les besoins avant de conclure. Je reconnais le travail accompli et les progrès réalisés. Je permets à chacun de signaler un problème ou d’exprimer un désaccord sans crainte d’être dévalorisé.

3. Je pose un cadre clair, juste et cohérent.
Je précise les objectifs, les priorités, les responsabilités et les moyens disponibles. J’explique mes décisions et j’applique les règles avec équité. Lorsque les demandes se contredisent, j’assume les arbitrages nécessaires.

4. Je fais confiance et je développe l’autonomie.
Je délègue avec des attentes explicites et un suivi adapté. Je soutiens l’initiative, j’accompagne les apprentissages et je traite l’erreur de bonne foi comme une occasion de progresser. Chacun reste responsable de ses engagements.

5. Je veille à des conditions de travail soutenables.
Je prends au sérieux la charge de travail, la santé et la sécurité. Je régule les tensions et j’agis face aux comportements irrespectueux. Je donne l’exemple en respectant mes engagements, en reconnaissant mes erreurs et en ajustant mes pratiques.